Date d'effet : 25 octobre 2023
Chez KTicKet, notre objectif est de fournir une plateforme fluide et pratique pour l'achat de billets électroniques pour des événements, des voyages routiers et d'autres expériences. Il est important de comprendre la structure tarifaire et les frais associés lors de l'utilisation de nos services.
1. Prix des billets :
Les prix des billets affichés sur notre plateforme sont déterminés par les organisateurs d'événements ou de voyages, que nous appelons "Organisateurs". KTicKet ne fixe pas ni ne contrôle les prix des billets. Les organisateurs ont la discrétion de fixer leurs propres tarifs, qui peuvent inclure divers facteurs tels que les coûts de l'événement, les frais de lieu et la demande du marché. Lorsque vous achetez un billet, vous acceptez de payer le prix fixé par l'organisateur respectif.
2. Frais de KTicKet :
KTicKet perçoit des frais pour couvrir la maintenance du site, le support, les taxes et le traitement des transactions. Ces frais sont distincts du prix du billet et peuvent inclure :
Frais de maintenance et de support de la plateforme : Ces frais couvrent le coût de la maintenance et de l'amélioration de la plateforme KTicKet, garantissant sa fonctionnalité et fournissant un support client aux utilisateurs. Le pourcentage de ces frais varie en fonction de l'événement et de l'organisateur, et il est divulgué au moment de la réservation.
Taxes et frais de transaction : Dans certains cas, KTicKet peut collecter des taxes exigées par les autorités fiscales locales, ainsi que des frais de traitement des transactions. Ces frais sont déterminés en fonction du prix du billet, de l'emplacement de l'événement et d'autres facteurs pertinents. Ils sont également clairement présentés lors du processus de réservation.
Veuillez noter que les frais de KTicKet sont conçus pour maintenir la qualité et la sécurité de notre plateforme et de nos services.
3. Transparence des frais :
Nous nous engageons à fournir une transparence concernant les frais associés à l'achat de votre billet. Pendant le processus de réservation, vous aurez accès à un détail clair de tous les frais applicables, vous permettant de voir exactement ce que vous payez.
4. Collecte des frais :
Les frais collectés par KTicKet sont traités automatiquement au moment de votre achat. Vous pourrez examiner le coût total de votre commande, y compris le prix du billet et tous les frais associés, avant de confirmer votre achat.
5. Remboursements et politique en matière de frais :
Les remboursements, le cas échéant, seront traités en fonction des termes et conditions définis par l'organisateur. Veuillez vous référer à la politique de remboursement spécifique de l'événement pour comprendre comment les frais peuvent être traités en cas de remboursement.
6. Communication avec l'organisateur :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le prix du billet, les frais ou tout autre aspect de l'événement ou du voyage que vous prévoyez d'assister, nous vous encourageons à contacter directement l'organisateur respectif. KTicKet n'est pas impliqué dans la fixation des prix des billets ou des politiques de remboursement pour des événements individuels, et les organisateurs ont l'autorité pour prendre des décisions à ce sujet.
Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat de billets aussi simple que possible. Si vous avez d'autres questions sur notre structure tarifaire et nos frais, veuillez contacter notre équipe de support client à [adresse e-mail ou adresse].
Merci d'avoir choisi KTicKet pour vos besoins en billets d'événements et de voyages. Nous sommes impatients de vous servir et de vous offrir une expérience fluide et agréable.